Termos de Serviço (EoM | Empreenda ou Morra)

Última atualização: 02/02/2026

1. Quem somos

A loja Empreenda ou Morra (EoM) comercializa produtos e serviços por meio deste site.

• Responsável: Empreenda ou Morra
• CNPJ: 50.181.463/0001-75
• Endereço: Avenida Conde Francisco Matarazzo, São Caetano do Sul – SP, CEP 09520-120 – Bra, sil.
• E-mail: contato@empreendaoumorra.com.br
• WhatsApp: +55 (11) 91213-1177
• Horário de atendimento: seg–sex, 9h às 18h (horário de Brasília)

Ao navegar, comprar ou utilizar este site, você concorda com estes Termos de Serviço.

2. Sobre os produtos (POD e produtos físicos)

Trabalhamos com dois tipos principais de itens:

• (a) Produtos sob demanda (POD / personalizados): itens produzidos após a confirmação do pedido, podendo incluir personalização (ex.: gravação a laser, nome, frase, arte).
• (b) Produtos físicos (pronta-entrega ou sob encomenda): itens como garrafas e copos térmicos, com ou sem personalização.

As descrições, fotos e especificações são apresentadas na página de cada produto. Podem ocorrer pequenas variações de cor, textura e acabamento devido a diferenças de tela, lote e processo de produção/gravação.

3. Cadastro e informações do cliente

O cliente se compromete a fornecer dados corretos e completos para faturamento, entrega e contato. Informações incorretas podem impedir a entrega ou gerar atrasos.

4. Preços, promoções e disponibilidade

Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio. Promoções são válidas enquanto durarem estoque/campanha. Caso um item fique indisponível, o cliente será informado para:

• substituição do item,
• aguardar reposição/produção, ou
• cancelamento e reembolso, quando aplicável.

5. Pagamentos

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Em caso de recusa pela operadora, inconsistência de dados ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser cancelado.

6. Produção, processamento e envio

O prazo total é composto por: (1) prazo de processamento/produção (especialmente para POD/personalizados) + (2) prazo de transporte. Os prazos exibidos no checkout são estimativas e podem variar por volume de pedidos, disponibilidade de insumos e fatores logísticos externos.

O rastreio, quando disponível, é enviado após a postagem.

7. Endereço de entrega e responsabilidade do cliente

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto. Reentregas, devoluções por endereço incorreto ou ausência no recebimento podem gerar novos custos de frete.

8. Cancelamento do pedido

• Antes do início da produção/personalização: pode ser possível cancelar.
• Após o início da produção/personalização (POD/personalizados): o cancelamento pode não ser possível, pois o item é feito sob demanda e/ou personalizado.

Quando aplicável, o reembolso seguirá as regras do meio de pagamento utilizado.

9. Trocas, devoluções e reembolso

As regras detalhadas estão na página